Отправьте нам описание задачи, и мы подготовим решения и ориентировочную стоимость. Чтобы пригласить участвовать в тендере, пишите на почту info@tintg.ru
Отправить описание задачи
Специализируемся на процессах, в которых больше всего рутины и хаоса
1
Сервисное обслуживание
Запуск Service Desk за 3,5 месяца Быстро запускаем базовые процессы регистрации и обработки обращений от клиентов из разных каналов. Настраиваем интеграцию с АТC, почтой, формами на сайтах и в приложениях, мессенджерами и соцсетями.
Внутренний, внешний и коммерческий сервис Организуем работу выездных специалистов с отчётами о работе в мобильном приложении. Сделаем встроенный биллинг по сервисным услугам или интегрируем со специализированной биллинговой системой.
Гарантийное сервисное обслуживание Организуем учёт принятого оборудования и взаимодействие с сервисными центрами. Интегрируем данные с учётными системами, в том числе для бухгалтерии.
Решим другие задачи, чтобы развить сервисное обслуживание
Автоматизировали все сервисные процессы в МТС Беларусь
МТС Беларусь — оператор сотовой связи, которым пользуется больше половины жителей страны.
Настроили работу колл-центров.
Автоматизировали взаимодействие с подрядчиками сервисного центра.
Создали единую систему регистрации обращений от 1,5 миллиона человек в Новосибирскэнергосбыт
Новосибирскэнергосбыт — единственный гарантированный поставщик электроэнергии в Новосибирске и области.
Обеспечили 100% централизованную обработку обращений из основных каналов: контактный центр, почта, физические отделения, мессендежеры.
Реализовали базовый процесс работы для однотипных обращений.
Обеспечили контроль выездных сотрудников в мобильном приложении: отметки о прибытии на объект, фотографии выполненных работ, регистрация данных.
Внедрили в ИнфоТеКС базовые процессы внутренней IT-поддержки за 3.5 месяца
ИнфоТеКС —российский разработчик программного обеспечения для информационной безопасности. — Внедрили базовые процессы ITSM за 3.5 месяца и продолжаем их развивать. — 80 сотрудников принимают и обрабатывают заявки в нашей системе.
2
Продажи
Базовый лид-менеджмент за 3,5месяца Запускаем базовые процессы для регистрации лидов из различных каналов, квалификации и анализа работы.
Продавцы на маркетплейсах Предлагаем готовое решение для автоматизации работы с каталогом продуктов для маркетплейсов: базовый складской учёт, обработка заказов от маркетплейсов, организация процесса доставки заказов.
Продуктовый каталог и регистрация заказов Создаём хорошо структурированный каталог товаров, интегрированный с учётной системой. Единообразная обработка заказов, быстрая подготовка коммерческих предложений. Систематизируем процесс доставки, в том числе с помощью готовых интеграций со службами доставки.
InfoWatch обеспечивает информационную безопасность в корпоративном секторе.
Внедрили управление товарным каталогом из более 40 000 артикулов.
Автоматизировали подготовку коммерческих предложений.
Настроили гибкое управление скидками.
Стандартизировали подготовку товарных карточек для маркетплейсов
Просто Оденься
Стандартизировали подготовку товарных карточек и обработку заказов на Я. Маркет, Озон, Вайлдберриз.
Настроили лид-менеджмент для оптовой компании со сложной интеграцией с 1С
ОптиКом — производитель и поставщик упаковки, канцелярии и хозяйственных товаров для бизнеса.
Организовали базовые процессы лид-менеджмента и продаж со сложной интеграцией с 1С.
3
Финансовый управленческий учёт
Поможем создать базовую управленческую учётную политику Организуем планирование доходов\расходов, платежей и любых хозяйственных операций. Обеспечим фиксацию данных в единой централизованной системе. Настроим интеграцию с системами бухгалтерского учёта для получения фактических данных. Автоматизируем маркировку операций.
Решим другие задачи, чтобы финансовые отчеты помогали принимать управленческие решения